若用戶當初是透過PaGamO官方網站、PaGamO App創建的帳號，當您忘記帳號時，請將以下資料完整提供至客服信箱：info@pagamo.org，
- 註冊時填寫的真實姓名
- 註冊時填寫的暱稱
- 註冊時填寫的註冊信箱
- 是否有放大頭貼，有放置的話大頭貼是什麼圖像
- PaGamO ID（八位數字）
- 請使用電腦登入網頁版後，至PaGamO的平台首頁->點選大頭貼或頭像->個人設定->往下看到帳號設定->確認ID並提供
- 若已使用電腦登入網頁版，進入遊戲後，點選左下方角色圖像->角色檔案，確認ID並提供
- PaGamO ID與姓名、暱稱不同，不會有相同的ID，提供PaGamO ID比較能夠確保查得到帳號資料
- 若不記得的話，但有曾經有加入同學/師長為好友，可向對方詢問後提供
提醒您，若僅將資料提供至官方粉絲專頁私訊，無法協助查詢 待收到完整資料後，將會協助查詢，並於工作日透過信件方式回覆